БИЛЕТНАЯ 

СИСТЕМА

"LUCKY TICKET"

МУЛЬТИ-СЕРВИСНАЯ ПЛАТФОРМА TICKET SOFT

ИННОВАЦИОННАЯ БИЛЕТНАЯ СИСТЕМА  "LUCKY TICKET" 
Билетная система Lucky Ticket (Лаки Тикет) – инновационный многофункциональный инструмент автоматизации процессов реализации билетов и абонементов на мероприятия. Облегчение работы персонала, логически четкие алгоритмы работы системы, полный административный и финансовый контроль работы в онлайн режиме.
 
Билетная система является важной частью Мульти-Сервисной Платформы Ticket Soft (МСП), которая объединяет и управляет различными внутренними и внешними компонентами. Модульность системы дает широкие возможности по масштабированию системы. Мы используем уникальные передовые решения для различных сегментов рынка, интегрированы со всеми основными поставщиками оборудования и программного обеспечения для контроля и управления сложными объектами.

Получить выгодное предложение

LUCKY TICKET

СИСТЕМА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ

ПРОДАЖА БИЛЕТОВ И АБОНЕМЕНТОВ

​в кассах​/киосках​ и​ через интернет

 

АВТОМАТИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ ДОСТУПА

турникеты/радиосканеры/​мобильные приложения​ для стюардов​ и групп разбора

 

УПРАВЛЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЯМИ

управление мероприятиями​ и билетной программой​

УПРАВЛЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ

управление ​клубн​ыми и бонусными ​программами (встроенный генератор любых бонусных и бальных систем) 

 

ДЕПОЗИТНАЯ СИСТЕМА

единая депозитн​ая​ карта в т.ч. совмещенная с абонементом​ (RFID) или в мобильном телефоне (расчеты в кассах билетов/на сайте, в точках продаж общепита и магазинах атрибутики)​

 

АВТОМАТИЗАЦИЯ СПОРТИВНОЙ АРЕНДЫ

повременная тарификация для бассейнов и фитнес-клубов, прокат и услуги тренеров)

 

УЧЕТ И ПЛАНИРОВАНИЕ ВСЕХ ВИДОВ УСЛУГ

индивидуальные и групповые экскурсии, электронный журнал посещений, график экскурсоводов, экскурсионное бюро

 

ПОЛНЫЙ КОНТРОЛЬ ФИНАНСОВ И ПЕРСОНАЛА

система управления всеми ресурсами музея в реальном времени

 

ИНТЕРНЕТ ПРОДАЖА И КИОСКИ САМООБСЛУЖИВАНИЯ

расширение возможности прямых продаж билетов и экскурсий, оплата и распечатка билетов, купленных через интернет, круглосуточно без кассиров

 

ИНТЕГРАЦИЯ С БИЛЕТНЫМИ АГЕНТСТВАМИ

выбор экспозиции по типу, по дате, по названию

 

УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС И ВЫСОКАЯ НАДЕЖНОСТЬ

функциональный интуитивнопонятный интерфейс, надежная архитектура системы

 

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ И БУХГАЛТЕРСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ

оперативное получение отчетной информации в режиме on-line

Система предполагает возможность продажи на каждой кассе любых билетов на любое мероприятие и место стадиона. Печать билетов в системе осуществляется в момент их продажи в кассе с помощью билетного принтера. Кассы и терминалы формирования заказов могут устанавливаться удаленно, работать по различным каналам связи (коммутируемые, выделенные линии, интернет, спутник и т. д.) и располагаться на больших расстояниях.

 

Система поддерживает организацию и проведение нескольких мероприятий одновременно, а также серии мероприятий.

 

Система обеспечивает технологический цикл подготовки зрелищных мероприятий и реализации билетов:

Управление ресурсами, необходимыми для подготовки мероприятий и реализации билетов;

Планирование и управление мероприятиями;

Подготовка билетов к реализации;

Реализация и оперативное управление продажами билетов;

Подготовка схемы выпуска абонементов;

Регистрация и ведение базы владельцев абонементов;

Оформление абонементов с использованием пластиковых карт;

Автоматический учет выпущенных абонементов при подготовке билетов к реализации;

Подведение итогов реализации, учет и отчетность;

Администрирование 

  1. Создание и управление моделью зрелищного комплекса;

  2. Ведение справочника всех возможных групп зрительских мест: категории мест, ценовые категории, маски, льготы и типы входных документов;

  3. Ведение справочника спецификаций и составных свойств объектов зрелищного комплекса (специализация, типы покрытий, адреса и пр.) и привязка их к определенным типам объектов;

  4. Создание, редактирование, определение взаимосвязи и последовательности выполнения этапов подготовки, как всех мероприятий, так и отдельного конкретного мероприятия;

  5. Управление базой данных контрагентов - физических и юридических лиц;

  6. Регламентация доступа сотрудников к модулям системы в соответствии с выполняемыми ими функциональными обязанностями;

  7. Формирование типов бланков строгой отчетности и регистрация основных параметров (размеров и ориентации) бланков различного типа;

  8. Ведение справочника типов и видов макетов билетов;

  9. Сопутствующая продукция: регистрация производителей, типов, цен и наименований продукции, ввод информация для чека, определение касс для продажи;

  10. Добавление новых и редактирование существующих рабочих станций (касс);

Управление мероприятиями

  1. Создание и управление типовыми вариантами трансформации трибун, зрительных залов и других зон зрительских мест (рассадки) для каждого вида мероприятий, формирование зрительских мест в группы, специфичные для конкретной рассадки;

  2. Создание дизайна и управления макетами билетов, приглашений и других форм входных документов;

  3. Предварительная регистрация заявок организаторов на проведение мероприятий с учетом времени необходимого для монтажа и демонтажа оборудования;

  4. Отображение загрузки арен, зрительных залов и других зон зрительских мест;

  5. Регистрация и управление подготовкой спортивных и культурно-зрелищных мероприятий нескольких видов: групповые мероприятия (например, матчи клуба в сезоне), мероприятия с сеансами (например, новогодние представления), разовые мероприятия (например, концерт);

  6. Оперативная (от 15 минут) подготовка к реализации билетов, абонементов, бесплатных приглашений, разовых пропусков и других входных документов;

  7. Оперативное управление и внесение необходимых изменений в порядок выполнения этапов мероприятия, выпуска билетов, приглашений, разовых пропусков и пр., а также всех процессов продажи билетов;

  8. Выделение квот для реализации билетов через распространителей и билетные агентства.

Управленческий учет и отчетность

  1. Список и характеристики мероприятий;

  2. Рассадка зрителей, персонала, участников, сотрудников силовых структур (вся информация об использовании мест);

  3. Выпуск и реализации билетов (в том числе в разрезе детализаций, кассиров, касс, мероприятий и сумм выручки);

  4. Валовой сбор;

  5. Автоматическая генерация финансовой отчетности по подготовке и реализации билетов как предварительной, так и окончательной в момент завершения процессов выпуска и продаж;

  6. Отчет о количестве подготовленных к продаже платных билетов и выпуску бесплатных приглашений в разрезе блоков зрительских мест (секторов, лож и пр.) и цен;

  7. Количественный отчет по изготовлению билетов на мероприятие;

  8. Детальный отчет о количестве свободных и зарезервированных мест;

  9. Отчет по состоянию продаж, процессов подготовки и реализации билетов в режиме реального времени;

  10. Детальный настраиваемый пользователем отчет по операциям кассиров в определенный интервал времени;

  11. Отчет по продажам билетов на все мероприятия и сопутствующей продукции за конкретный период;

  12. Отчет по количеству отпечатанных бланков по всем автоматизированным кассам.

LUCKY RESTO

УПРАВЛЕНИЕ ТОЧКАМИ ПРОДАЖ

Компания Ticket Soft является разработчиком уникального программного обеспечения Lucky Resto для управления и реализации продаж в точках питания, сувенирной продукции и услуг.

 

Билетная система Lucky Ticket интегрирована с системой управления общепитом Lucky Resto (Лаки Ресто), что позволит вам внедрить единую клубную и депозитную карту для гостей и получать сводный отчет по прибылям и убыткам по всему общепиту на стадионе или в парке.

Периметр системы

Охватывает собой систему фаст-фуда на территории Стадиона и Арены. Включает в себя стационарные точки питания на территории спортивного комплекса, мобильные пункты питания в дни проведения матчей и других мероприятий, пункты обслуживания VIP зон Стадиона и Арены.

 

Функциональные возможности

Предзаказ еды и напитков, с возможностью забрать заказ в определенном месте через fast track линию раздачи

Оплатить покупку еды и напитков в точках питания Комплекса через кошелек мобильного приложения или любым иным доступным безналичным способом;

Дозаказ по меню еды и напитков в VIP зонах стадиона\арены через мобильное приложение;

Заказ еды с ее доставкой от ближайшей точки продаж к месту, где сидит болельщик;

Пред заказ ассортимента товаров с фирменной символикой команды или стадиона в дни матча и во вне матчевых дней, с возможностью забрать заказ в определенном месте;

Переносные терминалы официанта на iPhone, электронное меню на планшетах iPad, виртуальная карта гостя, передача сообщений официантам для концептуальных ресторанов;

Базироваться на специализированной системе ERP-класса для автоматизации предприятий ресторанного бизнеса;

Динамические меню-борды, кассовые станции с дополнительным экраном для гостя. Система демонстрирует на экране покупателя не только состав заказа, но и рекламу специальных предложений, а также «видеть», что заказывает клиент, и автоматически подсказывать ему, что можно купить в дополнение к заказу;

Мобильная инвентаризация склада;

Управление наличностью (Cash Management);

Электронные «принтеры» повара и официанта (замена сервис-печати) и другие технологии.

Взаимодействие с другими системами

Обмен данными с единой системой продажи билетов;

Автоматизированная система управления заказа и оплаты напитков и еды является неотъемлемой частью единой билетной и депозитной системы объекта. 

Единая база данных с билетной системой стадиона позволяет использовать все возможности единой отчетности и системы маркетинговых программ для реализации комплексных программ (посещение мероприятий, фитнесс, посещение музея, служебный доступ) для разовых (сторонних) клиентов и для постоянных посетителей (сотрудников, членов фан-клуба, посетителей мероприятий, посетителей торгового центра, арендаторов, жильцов гостиницы и апартаментов).

Личный кабинет для каждого сотрудника: информация о продажах, сменах, штрафах и бонусах

Экран сообщения о событиях и специальных предложениях

Отчетность по объему продаж и затрат на оплату труда для каждого сотрудника

TS:WEB

ВЕБ СЕРВИС ДЛЯ ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

Web-продажи билетов и абонементов

 

Веб-сервис TS:Web отвечает за продажу и покупку билетов/абонементов, а также их оперативный учёт. При этом, он не подменяет собой существующие системы продаж билетов (билетные кассы, билетная онлайн система вашего объекта, партнерская сеть билетных агентов), а лишь дополняет и расширяет возможности прямых продаж билетов посредством мобильного приложения.

 

Покупателю предоставляется билет со штрих-кодом (QR-кодом) в электронном виде для демонстрации его на входе на объект в распечатанном виде или с экрана мобильного телефона и из мобильного приложения. 

 

Билетная система Lucky Ticket содержит стандартный SOAP web service для взаимодействия Базы данных билетной системы с сайтом. Поставщику услуг создания сайта предоставляется полный набор API для организации бронирования и продажи билетов, абонементов, аккредитационных документов и абонементов на сайте стадиона (клуба).

Веб-сервис TS:Web поддерживает следующие функции:

Выбор мероприятия: по дате проведения, по типу мероприятия, по названию (если есть в базе), по артисту, по команде, по месту проведения (арена/стадион/зал/площадка) и др.), отображение краткого и полного описания выбранного мероприятия.

Интеграция с сервисом Navigation для выбора места;

Выбор типа билета: по категории обслуживания, по цене (обычный, премиальный, с включенным обслуживанием (питание, VIP вход, консьерж, др.), с дополнительными сервисами (к примеру, с включенной стоимостью парковки) и т.д.

Режим бронирования билета (доступен на протяжении заданного времени до выкупа).

Интеграция с сервисом оплаты Payment System;

Подтверждение операций покупки билета или бронирования посредством sms информирования

Отображение времени, оставшегося до окончания срока бронирования – по истечении этого времени в случае неоплаты бронь аннулируется, и ранее забронированное место возвращается в свободную продажу.

Возможность блокировки в автоматическом режиме ip-адреса, с которого было сделано бронирование на конкретные места и не произведена оплата в отведенное время на последующее бронирование тех же самых мест на протяжении n-го времени (уточняется на этапе детального ТЗ) – во избежание мошенничества перекупщиками и роботами-ботами.

Возможность ввода ограничения на количество покупаемых билетов одним пользователем

Выбор способа доставки купленного билета (электронный билет по электронной почте,  печать билета на принтере из дома с уникальным штрих-кодом, печать билета в инфо-киоске через уникальный номер или путем сканирования штрих кода с экрана смартфона или с печатного штрих кода)

Возможность продажи ранее купленного билета через вторичную внутреннюю (Last Call) билетную площадку – при условии, что билет был куплен через один из официальных каналов продажи или официальное мобильное приложение и заявлен для повторной продажи не позднее, чем за 2 часа до начала мероприятия.

Возможность приобретения билета в подарок (с последующей его отправкой по указанному адресу электронной почты или доставкой иным способом)

Возможность установления динамического ценообразования на реализуемые билеты в зависимости от ряда внутренних и внешних факторов воздействия на принятие решения о покупке конечным потребителем (погода, пробки, типа матча, соперник, выездной или гостевой мачт и т.д.)

Интеграция с сервисами внешних билетных агентов

СИСТЕМА БЕЗНАЛИЧНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

TS:ДЕПОЗИТ

Единая депозитная система TS:Депозит

Выдача депозитных карт в автоматическом  киоске

Возможность удаленного пополнения

Баланса (интернет или терминалы)

Оплата наличными или банковской  картой

Одна карта для всей семьи

Единая программа лояльности на  всей территории объекта (бары,  рестораны, магазины атрибутики,  парковки, сайт)

TS:КИОСК

ИНФОРМАЦИОННО-БИЛЕТНЫЕ КИОСКИ

Автоматические билетные и депозитные киоски предназначены для круглосуточной продажи услуг. Предлагаем более 20 разных форм-факторов и цветовых схем. Возможна интеграция со сторонними системами (навигация, паркинг, системы гостеприимства).

  • Режим 24/7 (сокращение расходов на персонал, сокращение очередей в кассы)

  • Многоязычный интерфейс

  • Распечатка предварительно заказанного билета

  • Оплата билета с помощью кредитной карты

  • Оплата купюрами (с функцией выдачи сдачи)

  • Оплата билета клубной картой (фан-картой)

  • Покупка дополнительных опций к билету (паркинг, предзаказ напитков, еды, атрибутики,  и пр.)  - кросс продажи.

  • Возможность заполнить онлайн анкету-заявку на получение клубной карты и членство в программе лояльности

  • Интерактивная навигационная карта с точками интереса (POI/POS -кафе, банкоматы, рестораны, WC, игровые площадки и т.д.)

  • Просмотр календаря текущих и предстоящих мероприятий

  • Информация по всем сервисам и услугам проекта

 

Терминалы предназначены для выполнения расчетных функций, а также функций по дистанционному обслуживанию.

 

Подобный терминал может полностью заменить кассовый узел.

 

Специальное дополнительное оборудование позволяет значительно расширить набор выполняемых операций.

  • Возможность установки расширенного набора устройств.

  • Внутреннее и внешнее исполнение

  • Оптимизация обслуживания. Замки высокой степени защиты.

  • Декоративные панели из каленого стекла.

  • Двойная покраска корпуса в любой цвет.

  • Подключение к сети: сетевая карта 10/100Mb.

  • Возможность установки модемов для подключения к телефонной линии, GPRS, ADSL, WIFI.

TS:СКД

СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ДОСТУПА

Система контроля доступа (СКД) осуществляет контроль и автоматизацию доступа посетителей на объекты комплекса.

Функциональные возможности

Автоматизированный входной контроль билетов:

Использование стационарных и мобильных турникетов, а также ручных сканеров;

Блокировка или взятие на особый учет любого билета;

Исключение прохода по поддельным билетам и повторного прохода;

Регистрация попыток несанкционированного доступа

Распознавание лиц посредством сопоставления фото при регистрации (экран над турникетом) и при проходе (камера над турникетом);

 

 

 

Система имеет следующий функционал:

р

TS:ПАРКИНГ

СИСТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ ПАРКИНГА

 Парковочная система интегрирована с билетной системой и системой контроля доступа на объект для обеспечения проезда на территорию посетителей по разовым билетам, клубным картам, пригласительным билетам, служебным и VIP-картам 

 

Система автоматической парковки предназначена для обеспечения автоматизированной работы паркинга, включая автоматическое управление въездом/выездом, оплату парковочных услуг и/или дополнительных услуг. 

 

Система имеет следующий функционал:

распознавание автомобильных номеров

организация зон парковки с разными тарифами;

создание разных тарифов для разных типов транспортных средств и т.д.

 

Все терминалы системы (въезды, выезды, автоматические кассы, ручные кассы связаны с сервером системы по протоколу TCP/IP.

 

В качестве разовых билетов используются билеты на термокартоне со штрих кодом.

 

Постоянные посетители могут использовать пластиковые RFID карты или абонементы.

 

Программное обеспечение позволяет управлять парковкой из браузера под любой операционной системой локально или через интернет.

 

Автоматическая касса выдает сдачу, фискальный чек, записывает на билет информацию об оплате и возвращает билет пользователю.

 

Система обладает широкими возможностями формирования различных тарифов от простейших почасовых, например, каждый полный и неполный час, до сложных тарифов, где разные интервалы имеют разную стоимость.

 

Парковочная система интегрирована с билетной системой и системой контроля доступа на объект для обеспечения проезда на территорию посетителей по разовым билетам, клубным картам, пригласительным билетам, служебным и VIP-картам.

Основные принципы эксплуатации автоматизированной парковочной системы:

 

Экономическая эффективность эксплуатации

Гарантированная безопасность посетителей;

Комфорт для посетителей

Полный учет продажи и предоставления всех платных услуг;

Экономическая безопасность;

Доступность для всех категорий посетителей.

Обмен данными с единой системой продажи билетов;

Интеграция с ситуационным центром и системами эвакуации;

Интеграция

Автоматизированная система управления парковкой является неотъемлемой частью единой билетной и депозитной системы объекта. Единая база данных с билетной системой стадиона позволяет использовать все возможности системы контроля доступа для реализации комплексных программ (посещение мероприятий, фитнесс, посещение музея, служебный доступ) для разовых (сторонних) клиентов и для постоянных посетителей (сотрудников, членов фан-клуба, посетителей мероприятий, посетителей торгового центра, арендаторов, жильцов гостиницы и апартаментов).

БИЛЕТНЫЕ АГЕНТСТВА

Обмен квотами в формате ХМL

Загрузка данных о проданных билетах в формате XML с возможностью персонализации билетов и абонементов

Загрузка данных o проданных билетах в формате Excel и Plain текст

Автоматическая генерация штрихкода по запросу c возможностью шифрования в нем данных для оффлайн пропуска

Oнлайн интерфейс на базе веб сервисов для загрузки данных о проданных билетах с возможностью загрузки расширенных данных о точке продаж и возможностью активации и деактивации загруженных билетов

SMART-НАВИГАЦИЯ

Обмен квотами в формате ХМL

Загрузка данных о проданных билетах в формате XML с возможностью персонализации билетов и абонементов

Загрузка данных o проданных билетах в формате Excel и Plain текст

Автоматическая генерация штрихкода по запросу c возможностью шифрования в нем данных для оффлайн пропуска

Oнлайн интерфейс на базе веб сервисов для загрузки данных о проданных билетах с возможностью загрузки расширенных данных о точке продаж и возможностью активации и деактивации загруженных билетов

ОТЧЕТНОСТЬ

ОТЧЕТНОСТЬ

ВСЕ ТОЧНО

Управленческий мониторинг в режиме реального времени

 

Планирование продаж, загрузки экскурсоводов

 

Удобное формирование цен на билеты, экскурсионное обслуживание, услуги Музея

 

Увеличение скорости и точности получения управленческих отчетов

 

Отчетность ЕАИС Минкультуры

 

Интеграция с 1С, Парус

 

Формирование автоматической отчетности кассиром, менеджером, бухгалтером

 

Увеличение скорости и точности  получения финансовой отчетности

 

Использование любых видов оплаты билетов, в том числе и банковской картой, в кассах, на сайте учреждения и в автоматических киосках